お問い合わせ

よくあるご質問


配送について(日時指定、発送方法、配送料金)

日時指定について​
お買い物かご(カートページ)にて日時指定の選択できます。決済ページではご選択できません。
日時指定は出荷日から5日後以降に指定が可能になります。
最短での配達をご希望のお客様は日時指定せずご購入下さい。
また飛脚ゆうパケット便(メール便)発送の場合ポスト投函になるため日時指定はできません。​
予約商品のご購入に関しましてはシステムの都の都合上カートににて日時指定はできますが承ることはできません。また通常商品と予約商品を合わせたご購入も日時指定はできません。予約商品が発送可能になった時に合わせて発送いたします。

配送方法について​
Tシャツやパンツ、ソックス、タオル等1​点のみのご注文はメール便にて発送します。​
ポスト投函されるため日時指定はできません。​
2​点以上のご注文やバッグ、アウターなどは宅配便にて発送します。

配送料金について​
決済総額3980円以上ご購入で送料無料になります。(北海道、沖縄、一部離島は決済総額10000円以上ご購入で送料無料)​
決済総額3980円以下でご購入の場合飛脚ゆうパケット便は200円の送料をいただきます。​
宅配便の場合は500円の送料をいただきます。​
ただし北海道、沖縄、一部離島に関しましては送料1000​円になります。​

納期について

​平日(月曜日から木曜日)のご注文は当日or翌日出荷になります。金曜日のAM9:00までのご注文は当日出荷になります。
金曜日AM9:00以降、土日祝や大型連休の場合は休み明けの平日の当日出荷になります。​

発送先住所 
598-0061 大阪府泉佐野市住吉町9-27​

佐川飛脚便にて発送(ご購入商品2点以上)の場合発送日翌日-3日で配達します。(遠方のお届け先や災害、道路状況によって遅延の可能性あり)

飛脚ゆうパケット便での発送(ご購入商品1点)の場合およそ1​週間でお客様のご自宅のポストへ投函されます。​

キャンセル・返品がしたい

〒598-0061 大阪府泉佐野市住吉町9-27 郵全倉庫 住吉第三倉庫内 インザペイント公式オンラインショップ宛

連絡先メールアドレス info@contact.inthepaint-official.jp​

※必ず返品前に上記メールアドレスへご連絡下さい。

返品のルールは未使用、タグ等付属品が外されていない商品に限り返品を承ります。商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。但しセール品、インナーシャツ、インナーパンツに関しましては返品不可になります。​返品に関しましては必ずお客様の元払いで段ボールや紙袋等に入れ弊社指定の住所に商品をお送りください。​

ご注文の間違いなどのキャンセルの場合商品の発送前であればお受けいたします。平日の​午前中のご注文はご注文当日の午前中までに、平日午後以降にご注文の方はご注文日当日中にご連絡下さい。土日祝等にご注文いただいたお客様もご注文日当日中にご連絡下さい。​

サイズ交換がしたい

サイズ交換は承っておりません。一度返品と返金ポリシーをご確認の上、返品していただき再度お求めのサイズをご購入下さい。

ご質問やご不明点がございましたら以下のメールアドレスへご連絡下さい。

info@contact.inthepaint-official.jp

不良品について

お手数をおかけしますが商品到着後7日以内に不良品箇所の写真をメールに添付していただきご連絡下さい。​
弊社が確認後不良品の場合は弊社指定の倉庫に商品を着払いで送っていただき商品確認後返金させていただきます。​

不良品お問い合わせメールアドレス

info@contact.inthepaint-official.jp

商品の入荷について

新商品の入荷日や再入荷のご連絡を個別にお応えすることができません。当オンラインストストアにて在庫やバナーをご覧になりご確認下さい。​

お支払い方法について

6/14現在はクレジットカード決済のみとなります。

予約商品について

予約商品につきましては商品の出荷予定日に発送になります。よってクレジットカード等の先払い決済につきましては出荷前に引き落としが発生する場合がございます。
また予約商品と通常商品のまとめてのご注文は予約商品が発送可能になった時にまとめて発送させていただきます。
予約商品のおよその出荷予定日は商品ページの商品名に記載しております。 
(例:予約商品 7/末出荷予定)

領収書について

領収書に関しましてはご注文時にご登録いただきました住所へ別途郵送させていただきますので下記メールアドレスへ領収書希望のご連絡をお願い致します。
領収書の宛名とご注文番号をお書き下さい。

info@contact.inthepaint-official.jp


ご注文のお問い合わせについて

◼︎ お名前
◼︎ ご注文済みの方は注文ナンバー
◼︎ お問い合わせ内容

上記をご記載の上こちらのメールアドレスまでご連絡ください。
info@contact.inthepaint-official.jp

また、不良品についてのご連絡は直接お客様のパソコンや携帯電話から不良品箇所の写真を添付していただき、上記メールアドレスにご連絡をお願いいたします。